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キャンセル・返品・交換について

▼キャンセル・変更について
ベビードールでは、基本的にお客様から注文を受けて海外へ発注という販売形態をとっているため、本来はキャンセルを受け付けておりません。
発注前(火曜日深夜2時まで)または、商品入荷が遅れた場合にのみ、キャンセル・変更を受け付けております。

▼返品について
弊社の配送ミス等で、ご注文いただいた商品と違うものが届いた、もしくは不良品が届いたというような場合のみ、返品・交換を受け付けます。
それ以外の理由での返品・交換は受け付けておりません。
※サイズが合わないという理由での返品は受け付けておりません。事前にサイズチャートでご確認下さい。
※思っていたものと違った、 という理由では返品をお受けできません。ご了承ください。
※返品・交換される場合は、商品到着後7日以内に必ずご連絡下さい。
ご連絡頂きましたら、弊社営業時に弊社より返送のご案内をメールにてお送りさせて頂きますので、そちらのメールの送信日より7日以内に返品商品の返送をお願い致します。
下記の場合はお受け取りできませんのでご注意下さい。
(1)商品がお客様に到着後7日を過ぎた後にご連絡頂いた場合(商品がお客様に到着した日を1日目とみなします)
(2)返送ご案内メール送信日より7日を過ぎてもご返送がない場合(弊社よりメールを送信した日を1日目とみなします)
(3)弊社の手違いにより誤配送等がございました場合には弊社送料負担で交換対応をさせていただきますが、
弊社からご連絡をさせていただいた時に指定したご返送期日より後に発送された場合は、交換意思がないものとみなさせていただきます。



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